E-Mailのトラブルお応え(徐々に増やしていきます･･･)
どうしようっ!?|
送受信ができないっ!!
１．なりすましメール防止の為にパスワード認証を実行する受信作業から実行を始めないとメールが送信できないという場合がある。 | 1度、自分のメールアドレス宛に送受信を行うと解決する。 ２．アカウントの設定ミス：メニューの｢ツール｣⇒｢アカウント｣⇒｢メール｣タブ⇒｢プロパティ｣⇒｢サーバー｣タブ⇒ ｢受信メール｣サーバー・｢送信メール｣サーバー・｢アカウント｣名・｢パスワード｣の確認(入力ミスが多い) [※パスワードでのミス：インターネット接続パスワードを入力してしまう サーバー名やアカウント名のミス：全角入力 ３．｢受信メール｣サーバー・｢送信メール｣サーバー・｢アカウント｣名・｢パスワード｣のどれにも誤りがないのに送受信不可の場合は プロパティの｢詳細設定｣タブで｢サーバーのポート番号｣を確認してみる。 プロバイダからの指定がなければ、通常は｢送信メール｣は"25"｢受信メール｣は"110"設定でOK
| 送った筈のMailが届かないっ!?
先ず、考えられるのはアドレスの入力ミス！1文字でも誤っていると×。特に"."や","は間違いやすいので要注意!! | 全角入力も誤り！アドレス帳への登録の際にも気をつけよう(無難なのは送って貰った時点でアドレスを自動登録できるように設定しておこう)
| Mailを送ると相手の名前が呼び捨て…失礼では？
アドレス帳に登録されている｢表示名｣に〜様を付加すると良い。 |
| 送信者を誤ったっ!!
残念っ！取り消す手段はなしっ!! | もし誤りに気が付いたら、即お詫びと送ったMailの削除を依頼しておこう。 宛先を先に入れると割に誤りを起こすことが多いので、最後に宛先を入れるようにした方がいいかもしれない。 後、レイアウトで連絡先を表示させておいて、直接宛先名をWクリックにてMail作成すると割に間違いは少ないかと思う。
| 画像の添付ファイルが相手に届かない!!!
相手のプロバイダのMail受信サーバーの容量が数MB程度に制限の可能性大。 | ※送受信時に添付ファイル内容が変換されることを覚えておこう(実際のファイルサイズの約1.3倍に増加) 上限に近いサイズのファイルを添付して送るとサイズ超過で拒否される可能性が…
| 文字化けっ!
受け取ったMailが意味不明のアルファベットや記号で埋め尽くされているなんてことが… | メニューの｢表示｣⇒｢エンコード｣⇒｢日本語(自動選択)｣となっているものを｢その他｣の｢日本語(EUC)｣に変更。文字コードが原因であれば解消する。 "@","T",""のような特殊記号(機種依存文字)が使われていると文面の一部が正常に表示されないことがある。Mail送信の際には、使わないのがマナー。
| 受信した添付ファイルが勝手に削除っ!?
Outlook Express６のウィルス防止機能である。 | メニューの｢ツール｣⇒｢オプション｣⇒｢セキュリティ｣タブ⇒[ウィルス防止]の｢ウィルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない｣のチェックをはずす。 その後、表示されていない受信添付Mail以外の受信Mailを1度クリックしてから再度添付ファイルをクリックすると添付ファイルが表示される。
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| 受信したファイルが開けない!?
１．対応ソフトがない可能性→ファイルを扱えるソフトの導入が必要となる。 | 但し、ファイルソフトが異なっても互換性のあるものであれば開ける(Wordファイル→一太郎ソフト・一太郎ファイル→Wordソフト) その場合は、直接開かず一旦保存してからソフトで開くと良い。 ２．圧縮ファイルの可能性→解凍ソフトを入手する(WEB上にフリーソフトがある) ３．拡張子が正しくない可能性 まぁいずれの場合も、相手にどのようなソフトデータなのか？を確認すべき。
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